Редакция от 23 октября 2026 года.
Эта редакция вступает в силу при публикации в качестве действующей редакции 27 октября 2026 года (UTC).
1. Приложение и разработчик
Эта страница позволяет запросить удаление аккаунта Shopping List STAT и связанных данных. Разработчик: индивидуальный предприниматель Лопатка Александр Федорович (Individual Entrepreneur Lopatka Aleksandr Fedorovich), Узбекистан.
2. Запрос без приложения
Напишите на head.stat@gmail.com с темой «Удаление аккаунта Shopping List STAT» и укажите адрес аккаунта и способ входа: email, Google или Apple. Желательно писать с адреса аккаунта. Если это невозможно, в том числе при Apple Hide My Email, сообщите об этом: мы предложим соразмерную безопасную проверку. Установка приложения для отправки запроса не требуется.
Не отправляйте пароли, коды входа, токены или копии документов по собственной инициативе. Само указание чужого email не даёт права удалить чужой аккаунт.
3. Запрос из приложения
Откройте меню → Аккаунт → Удалить аккаунт. Прочитайте последствия, выберите, нужно ли также удалить личные локальные данные этого аккаунта и связанные файлы, и подтвердите удаление. Приложение проверяет текущую сессию, отправляет запрос и ожидает подтверждения сервера; до этого запрос не считается принятым, например если нет сети. Затем приложение пытается сразу удалить аккаунт и облачные данные. Повторный вход запрашивается только при необходимости подтвердить личность. Приложение показывает один из результатов: «Удаление аккаунта завершено» после проверки завершения либо «Запрос на удаление принят» для дальнейшей обработки. Закрытие экрана после принятия запроса не отменяет запрос. Если требуется дополнительная проверка владельца, незавершённая проверка не считается подтверждением: мы предлагаем соразмерный способ завершить её и сообщаем, что необходимо. Оператор может продолжить проверенный запрос независимо от работы приложения. Для начала запроса внутри приложения не требуется писать в поддержку.
4. Какие данные удаляются
Удаление аккаунта охватывает данные входа и профиля, принадлежащие вам личные облачные данные, участия и приглашения, технические токены и привязки к обработчикам в пределах наших полномочий. Общие списки, владельцем которых вы являетесь, удаляются вместе с серверным содержимым — остальные участники теряют доступ. В списках других владельцев удаляются сведения, позволяющие идентифицировать вас, и однозначно принадлежащие вам записи; чужие самостоятельные сведения не уничтожаются. Для совместно изменявшейся записи удаляем ваши привязки и персональные поля, не присваивая ваше авторство другому участнику. При спорном происхождении данных требуется отдельная проверка без выдачи ложного подтверждения полного удаления. Существовавшие до отключения общие файлы учитываются только при фактическом обнаружении. Законные исключения документируются с указанием основания и срока/критерия.
Проверка удаления включает наши серверные хранилища и записи у обработчиков, включая RevenueCat и почтовую доставку приглашений. Мы не считаем удаление только профиля или локальной копии завершённым удалением всех связанных данных. Платёжные записи, которыми магазины управляют самостоятельно, и их обязательные сроки хранения определяются соответствующим магазином.
Локальные общие данные удаляемого аккаунта и связанные управляемые файлы очищаются. Личные локальные данные сохраняются по умолчанию; отдельная опция удаляет принадлежащие этому аккаунту личные списки, товары, заметки, пользовательские категории и связанные файлы и напоминания на текущем устройстве. Она не очищает данные другого аккаунта. Рецепты, их ингредиенты, каталог, настройки и файлы, используемые сохраняемыми записями, остаются на устройстве. В версии 1.2.0, в которой общих списков нет, действует личная часть этого порядка. Ненужное содержимое на остальных устройствах удалите отдельно. Мы не можем дистанционно удалить самостоятельные копии, экспортированные файлы или системные резервные копии. Удаление приложения само по себе не удаляет облачный аккаунт. Если локальная очистка текущего устройства ещё не завершена, приложение показывает это отдельно и повторяет очистку. Выполнение внешнего запроса на серверное удаление не зависит от того, включено ли ваше устройство.
5. Срок и подтверждение
Приложение пытается выполнить удаление сразу. Незавершённые запросы и обращения через email обрабатываются оператором вручную. После подтверждения владельца необходимые действия и проверки выполняются в сроки применимого закона. Принятый запрос и подтверждённое завершение различаются; технический сбой не даёт основания для бессрочного хранения. О завершении сообщаем на подтверждённый адрес аккаунта или обращения, в том числе после проверки удаления, выполненного приложением. Если требуется дополнительная проверка, сообщаем, что необходимо; применимые законные сроки ответа сохраняются. Для статуса напишите на тот же email и укажите номер запроса, если он выдан. В любом случае соблюдаются сроки, установленные применимым законом.
Контактные сведения и переписка поддержки хранятся до подтверждённого закрытия обращения, затем не более 90 календарных дней. Для запроса удаления аккаунта закрытие означает завершение необходимых действий и проверок, а не получение обращения. Очистка охватывает рабочие письма, вложения и контролируемые копии. Обоснованный спор или обязательное законное хранение допускают адресное исключение с зафиксированным основанием и датой пересмотра; прекращение основания требует удаления. Подготовленное письмо или техническая квитанция сами по себе не доказывают завершённое удаление. Минимальное техническое подтверждение без UID и email хранится не более 30 дней после завершения; плановая очистка допускается с 29-го дня, чтобы ежедневный проход укладывался в этот предел. Обоснованное удержание имеет отдельное основание и дату пересмотра. Сроки внешних провайдеров и их резервных систем описаны в Privacy и проверяются отдельно.
Серверные защитные записи установки сохраняются до подтверждённого завершения удаления аккаунта и проверки невозможности повторного применения прежних токенов, сессий и отложенных операций. После подтверждения безопасности они подлежат очистке через 30 дней. Очистка не должна позволять восстановить удалённые данные; до устранения такого риска требуется проверяемое защитное ограничение и адресный пересмотр. Хешированные идентификаторы и версии операций не считаются автоматически анонимными. Удаление Firebase Installation ID проверяется отдельно от удаления FCM-токена; сервисы Firebase при дальнейшем использовании могут создать новый идентификатор. Отдельная временная блокировка записи по UID сохраняется, пока существует запрос удаления, и до истечения её технического срока — суток с момента установки блока; обоснованное удержание препятствует очистке. Тридцатидневный срок после подтверждения безопасности относится к защитным записям установки.
Если вы отдельно запретили email-приглашения, этот выбор адресата действует и без аккаунта. После удаления аккаунта сохраняется только минимальный защищённый ключ запрета без UID, профиля и содержимого списков, чтобы вам снова не начали приходить нежелательные приглашения. Он не считается анонимным и используется только для соблюдения этого запрета. Запрет и его запись можно отменить отдельным запросом на head.stat@gmail.com после соразмерной проверки владения адресом без регистрации; тогда приглашения снова будут разрешены. Запись также удаляется при прекращении функции email-приглашений.
После завершённого удаления восстановить удалённый аккаунт и содержимое через приложение нельзя. Удаление приложения или аккаунта не отменяет автоматически подписку Google Play или App Store. До подтверждения удаления можно открыть управление подпиской и отменить её продление, но отмена не является условием удаления: запрос можно отправить сразу. Разовая покупка не продлевается автоматически. Возвраты и дальнейшее восстановление покупок рассматриваются по правилам магазина, условиям покупки и обязательному закону; удаление аккаунта не отменяет этих прав.